Política de Privacidad de Membresía

1. Responsable del tratamiento

JM Creativos LLC ("nosotros"), empresa constituida bajo las leyes del estado de Pennsylvania, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del proceso de contratación y uso de las membresías de producción de contenido.

Puedes contactarnos en info@jmcreativos.com.

2. Datos que recopilamos

Al contratar o utilizar una membresía, recopilamos:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la empresa: nombre de la empresa, industria, ciudad, estado, código postal.
• Redes sociales: handle de Instagram (opcional).
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe; no almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios completos.
• Datos de uso del servicio: historial de Content Days, solicitudes, entregables, comunicaciones con el equipo.
• Aceptación de términos: fecha y hora en que aceptaste los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar la contratación, activación y renovación de tu membresía.
• Coordinar y agendar los Content Days y entregas de contenido.
• Procesar los cobros mensuales a través de Stripe.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios, entregables).
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.
• Mejorar nuestros servicios con base en el uso y la retroalimentación.

4. Procesamiento de pagos — Stripe

Los pagos de tu membresía son procesados por Stripe, Inc., una plataforma de pagos segura sujeta a sus propios términos de servicio y política de privacidad (disponibles en stripe.com). Stripe actúa como procesador de pagos y, en algunos contextos, como co-responsable del tratamiento de los datos de pago.

Nosotros recibimos de Stripe únicamente la información necesaria para gestionar tu suscripción: identificador de cliente, estado de la suscripción y datos de facturación básicos. No almacenamos en nuestros sistemas los números completos de tarjeta de crédito ni las credenciales de cuentas bancarias.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu membresía esté activa y durante un período de hasta 3 años tras la cancelación, plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y ante posibles reclamaciones.

Los datos de aceptación de términos (fecha, versión) se conservan indefinidamente como registro contractual.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Supabase — almacenamiento seguro de datos en infraestructura cloud.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Proveedores legales o contables — cuando sea requerido por ley.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@jmcreativos.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Nuestros sistemas utilizan cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo para los datos sensibles.

9. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales con un mínimo de 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

10. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del estado de Pennsylvania, Estados Unidos. Para residentes de la Unión Europea o California (CCPA), nos comprometemos a tratar sus datos de acuerdo con los derechos adicionales que les otorga su legislación local.

11. Contacto