Términos y Condiciones de Membresía

1. Partes del contrato

Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre JM Creativos LLC ("nosotros"), empresa constituida bajo las leyes del estado de Pennsylvania, Estados Unidos, y la persona o empresa que adquiere una membresía de producción de contenido ("Cliente", "tú").

Al completar el proceso de pago y aceptar estos términos, ambas partes acuerdan quedar vinculados por las condiciones aquí establecidas.

2. Descripción del servicio

Las membresías de JM Creativos LLC son un servicio de producción de contenido recurrente (mensual) que incluye planificación estratégica, producción audiovisual y entrega de piezas listas para publicar, según el plan contratado:

• Esencia:12 piezas de contenido, 1 Content Day de hasta 3 horas, 15 fotografías profesionales por ciclo mensual.
• Impacto:20 piezas de contenido, 1 Content Day de hasta 5 horas, 30 fotografías profesionales y 1 Hero Piece por ciclo mensual.
• Podcast Semanal:4 episodios de podcast por mes (1 por semana), hasta 60 minutos por episodio, 5 reels por episodio (20 reels en total por ciclo mensual). La producción se realiza en la ubicación del Cliente.

Las cantidades y características exactas de cada plan están sujetas a los detalles publicados en la página de membresías al momento de la contratación.

3. Compromiso mínimo inicial

La membresía requiere un compromiso mínimo inicial de tres (3) meses a partir de la fecha de inicio del servicio. Durante este período el Cliente se compromete a mantener activa su suscripción y a pagar puntualmente cada ciclo de facturación.

Finalizado el período inicial de tres meses, la membresía continuará mes a mes de forma automática. El Cliente podrá cancelarla en cualquier momento antes de la siguiente fecha de renovación, sin cargos adicionales, siguiendo el proceso descrito en la sección 6.

La cancelación anticipada durante el compromiso mínimo inicial podrá conllevar el cobro de los meses restantes del período comprometido.

4. Facturación y pagos

El pago se procesa de forma recurrente mensual a través de Stripe, plataforma de pagos segura sujeta a sus propios términos de uso. Al suscribirse, el Cliente autoriza a JM Creativos LLC a realizar cargos automáticos al método de pago registrado en cada fecha de renovación.

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• El ciclo de facturación mensual comienza en la fecha de activación de la membresía.
• En caso de pago fallido, JM Creativos LLC podrá suspender el servicio hasta regularizar la situación.
• No se emiten reembolsos por ciclos ya iniciados ni por contenido ya producido.

5. Content Day (planes Esencia e Impacto)

Esta sección aplica exclusivamente a los planes Esencia e Impacto. Cada ciclo de facturación incluye un (1) Content Day. El agendamiento está sujeto a la disponibilidad del equipo de JM Creativos LLC y debe coordinarse con anticipación razonable.

• Solo se permite un Content Day por ciclo de facturación activo.
• Los Content Days no utilizados en un ciclo no se acumulan ni transfieren al ciclo siguiente.
• Las solicitudes de cambio o cancelación de un Content Day ya confirmado deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación.
• JM Creativos LLC se reserva el derecho de reprogramar un Content Day en casos de fuerza mayor.

5b. Podcast Semanal — Condiciones específicas

Las condiciones descritas a continuación aplican únicamente al plan Podcast Semanal y complementan las condiciones generales de estos Términos.

• El plan incluye cuatro (4) episodios de podcast por ciclo mensual de facturación, distribuidos semanalmente.
• La duración máxima por episodio es de sesenta (60) minutos. Los episodios no utilizados o de menor duración no generan créditos ni compensaciones.
• Cada episodio incluye cinco (5) reels cortos derivados del contenido grabado, para distribución en redes sociales.
• La producción se realiza en la ubicación del Cliente. El Cliente es responsable de proveer un espacio adecuado para la grabación y de coordinar el acceso al mismo con la debida anticipación.
• El Cliente debe proporcionar la dirección de grabación al inicio de cada ciclo. Cambios de ubicación deben comunicarse con un mínimo de 72 horas de anticipación a cada grabación.
• Las sesiones de grabación no realizadas por causa imputable al Cliente (cancelación con menos de 48 horas de anticipación, falta de acceso a la ubicación, ausencia del equipo del Cliente) se considerarán consumidas sin derecho a reposición en ese ciclo.
• JM Creativos LLC se reserva el derecho de reprogramar una sesión de grabación en casos de fuerza mayor, reponiendo el episodio en un plazo razonable dentro del mismo ciclo o en el ciclo siguiente.
• Los archivos finales (video del episodio completo, reels individuales, audio en formato MP3 o WAV) se entregan a través de la plataforma o enlace de descarga indicado por JM Creativos LLC dentro de los plazos acordados tras cada grabación.

6. Cancelación

El Cliente puede cancelar su membresía en cualquier momento a través del portal de cliente accesible desde su cuenta, o enviando una solicitud a info@jmcreativos.com. La cancelación tiene efecto al final del ciclo de facturación en curso.

Durante el período de compromiso mínimo inicial (primeros 3 meses), la cancelación anticipada podrá generar el cobro proporcional de los meses restantes del compromiso.

7. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago correspondiente al ciclo, el Cliente recibe una licencia de uso total y exclusiva sobre el contenido producido para su marca. JM Creativos LLC se reserva el derecho de utilizar fragmentos del trabajo realizado con fines de portafolio y promoción, salvo que el Cliente indique explícitamente su oposición por escrito.

El Cliente garantiza tener los derechos necesarios sobre todos los materiales, marcas, imágenes y personas que aparezcan en las producciones y exime a JM Creativos LLC de cualquier reclamación de terceros derivada de esos materiales.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de JM Creativos LLC frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos términos o del servicio prestado se limita al importe abonado por el Cliente en el ciclo de facturación inmediatamente anterior al evento que origina la reclamación.

JM Creativos LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de negocio, ingresos o datos, aunque haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

9. Modificaciones al servicio

JM Creativos LLC se reserva el derecho de modificar las condiciones, precios o características de los planes con un aviso previo mínimo de 30 días por correo electrónico al Cliente. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar su membresía antes de que los cambios entren en vigor sin penalización adicional.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de Pennsylvania, Estados Unidos. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa entre las partes se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Pennsylvania.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o sobre tu membresía, puedes comunicarte con nosotros en: