Términos y Condiciones del Cliente

Última actualización: 20 de mayo de 2026

JM Creativos LLC — DBA Creativus — Pennsylvania, USA
Contacto: info@jmcreativos.com

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta como Cliente en Creativus (app.jmcreativos.com), operar bajo el nombre legal JM Creativos LLC, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma. Debe tener al menos 18 años para registrarse.

2. Descripción del Servicio

Creativus es un marketplace que conecta a Clientes con Filmmakers y Editores profesionales para la producción audiovisual. La plataforma opera en Estados Unidos y acepta creativos internacionales incluyendo República Dominicana.

3. Registro y Cuenta

Debe proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Debe notificarnos inmediatamente si sospecha acceso no autorizado a su cuenta.
Una cuenta por persona física o entidad legal.

4. Publicación de Proyectos

Al publicar un proyecto usted declara que:

Tiene autorización legal para encargar el contenido descrito.
El proyecto no infringe derechos de terceros ni viola leyes aplicables.
El presupuesto indicado es real y tiene capacidad de pago.
El contenido solicitado no es ilegal, obsceno, difamatorio ni viola derechos de autor.

5. Sistema de Pagos y Escrow

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al aprobar el equipo creativo:

Pago en escrow: el 100% del presupuesto acordado se carga a su tarjeta y queda retenido en la plataforma hasta la aprobación de los entregables.
Distribución: la plataforma retiene el 20% como comisión de servicio. El 80% restante se distribuye al equipo creativo (45% al Filmmaker, 35% al Editor cuando apliquen ambos; 80% al único creativo en proyectos de un solo rol).
Liberación del escrow: los fondos se transfieren al creativo una vez que usted aprueba los entregables desde su panel de control.
Liberación automática: si no aprueba ni disputa los entregables dentro de las 73 horas siguientes a la primera entrega de archivos, el pago se libera automáticamente al equipo creativo.
Disputas: puede abrir una disputa durante el período de revisión. El pago quedará congelado hasta resolución del equipo de soporte de Creativus.

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Creativus no almacena datos de tarjetas de crédito; estos son gestionados exclusivamente por Stripe.

6. Reembolsos y Cancelaciones

Puede cancelar un proyecto antes de que el creativo comience a trabajar (antes del estado "En progreso") y solicitar reembolso completo.
Una vez iniciado el trabajo, los reembolsos se evalúan caso por caso mediante el proceso de disputa.
La comisión de plataforma (20%) es no reembolsable una vez procesado el pago.
Los reembolsos aprobados se acreditan en el método de pago original en 5–10 días hábiles.

7. Propiedad Intelectual

Salvo pacto escrito en contrario entre usted y el creativo, al efectuarse el pago completo del proyecto usted adquiere los derechos de uso comercial del contenido entregado. El creativo retiene el derecho de incluir el trabajo en su portfolio, salvo que acuerden confidencialidad.

8. Conducta Prohibida

Queda prohibido:

Contactar a creativos fuera de la plataforma para eludir el sistema de pagos.
Publicar proyectos falsos o fraudulentos.
Utilizar la plataforma para solicitar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de autor.
Manipular el sistema de reseñas o valoraciones.
Crear múltiples cuentas para eludir suspensiones.

9. Limitación de Responsabilidad

Creativus actúa como intermediario entre Clientes y Creativos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, JM Creativos LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad máxima de la plataforma se limita al importe abonado por el proyecto en cuestión.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos con aviso previo de 15 días mediante correo electrónico o notificación en la plataforma. El uso continuado tras dicho plazo implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Pennsylvania, Estados Unidos. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación directa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Pennsylvania.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en info@jmcreativos.com.